Доставка и оплата
Часто задаваемые вопросы
Отзывы
Контакты
Доставка и оплата
Стоимость доставки рассчитывается в корзине перед оплатой.
Москва и Московская область
Бесплатная доставка осуществляется с помощью курьеров ( мин. сумма заказа для бесплатной доставки-1000р) и в пункты выдачи СДЕК от любой суммы.
- Доставка курьером составляет 1-2 дня
- В пункты выдачи СДЕК от 1 дня
- Доставка день в день не осуществляется.
Заказы, оформленные в воскресенье-будут доставлены во вторник, чтобы получить свой заказ в воскресенье или понедельник-заявку нужно оставить и оплатить в пятницу или субботу до 14.00
Если заказ был сделан и оплачен до 15:00 в будние дни с понедельника по четверг, доставка осуществляется на следующий день, после 15:00 — через день. Если оплата своевременно не поступила - заказ будет аннулирован через 24 часа.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Бесплатная доставка осуществляется с помощью курьеров ( мин. сумма заказа для бесплатной доставки-1000р) и в пункты выдачи СДЕК от любой суммы.
- Доставка курьером составляет 1-2 дня
- В пункты выдачи СДЕК от 1 дня
- Доставка день в день не осуществляется.
Заказы, оформленные в воскресенье-будут доставлены во вторник, чтобы получить свой заказ в воскресенье или понедельник-заявку нужно оставить и оплатить в пятницу или субботу до 14.00
Если заказ был сделан и оплачен до 15:00 в будние дни с понедельника по четверг, доставка осуществляется на следующий день, после 15:00 — через день. Если оплата своевременно не поступила - заказ будет аннулирован через 24 часа.
Регионы
- Отправка в регионы осуществляется при помощи транспортной службой СДЭК.
- Отправка осуществляется платно для некоторых регионов, оплата доставки составит 100% ее полной стоимости за счет клиента. Стоимость доставки уточняйте у оператора после оформления заказа.
Бесплатная доставка в регионы для Юридических лиц действует при заказе на сумму от 15000 рублей
Оплата
Оплата заказ производится по ссылке, отправленной нашими операторами на почту или WhatsApp, после того, как с Вами связались для подтверждения заказа.
Способы оплаты
Мы работаем по 100% предоплате с помощью Системы быстрых платежей (СБП).
Вы можете оплатить при помощи СБП или QR-кодом любым удобным для Вас банком.
Все транзакции, совершенные на alleva-shop.ru, зашифрованы и безопасны.
Часто задаваемые вопросы
Подходит ли корм животным с аллергией?
Из рецептуры кормов Alleva исключены такие аллергены, как пшеница и пшеничный глютен. В наших кормах также не используются усилители вкуса и прочие химические добавки, которые могут стать причиной аллергической реакции. Для животных с особыми потребностями в питании разработана особая линейка кормов Alleva Care. Стоит помнить, что гипоаллергенные корма не дают полной гарантии, что у животного не возникнет аллергической реакции, так как она сугубо индивидуальна и предугадать ее сложно.
Как правильно перевести питомца на новый корм?
Сама процедура замены корма должна занимать от 7 до 10 дней. В первые дни к старому корму стоит подмешивать 25% нового. Если все проходит без какой-либо реакции, то постепенно доводим соотношение кормов до 50%. На последней стадии можно давать уже до 75% нового корма. Поэтому, если планируете перевести своего питомца на новый корм, заблаговременно всё подготовьте, чтобы старый корм у вас остался и переход на новый прошел без проблем.
Что стоит учитывать при выборе корма?
Первое, на что нужно обращать внимание – индивидуальные особенности Вашего четырехлапого друга, к которым относится порода, его размер и возраст. Так же есть специализированные корма для питомцев-аллергиков, животных с болезнью почек, ожирением или другими проблемами.
Как правильно хранить корм для питомца?
Мы рекомендуем держать корм в тёмном и достаточно прохладном месте. Особое внимание стоит уделить герметичности упаковки, если она оснащена ZIP-застежкой — хранить корм можно прямо в заводском мешке. Если застежки нет — используйте обычную прищепку, либо приобретите специальный бак, изготовленный из пищевой пластмассы. Соблюдение этих простых правил, поможет сохранить питательные свойства корма и его ароматическую привлекательность для питомца.
До какого возраста щенков и котят нужно кормить кормом?
Щенков обычно кормят до 12-24 месяцев, в зависимости от индивидуальных особенностей собаки: породы, строения скелета и скорости формирования. С кормами для котят все намного проще, их достаточно кормить до 12 месяцев.
Есть ли необходимость добавлять в корм пищевые добавки?
Наши сбалансированные корма уже содержат необходимый объем витаминов и минералов, поэтому добавление дополнительных пищевых компонентов может вызвать избыток этих элементов и может привести к осложнениям.
Сколько корма нужно давать питомцу?
В зависимости от пищевой ценности корма, каждый бренд предлагает свои порции, поэтому на упаковке всегда указывается количество грамм в одной порции. А вот сколько порций давать питомцу завит уже от его индивидуальных особенностей, возраста и веса.
Какой корм стоит выбирать для активного питомца?
Для активного питомца, стоит подобрать корм с высоким содержанием не только белков, но и жиров. В свою очередь, углеводы должны быть разные как по степени усваивания, так и по уровню сахара в крови после их потребления. Также приветствуется наличие хондопротекторов и других веществ, поддерживающих баланс микрофлоры кишечника.
Что лучше – сухой корм или консервы?
Правильный рацион можно составить используя только сухой или только влажный корм – оба варианта имеют необходимый набор питательных веществ. Прежде всего, выбирать корм стоит в зависимости от предпочтений Вашего питомца.
Что входит в рацион питания кормов?
Сухие корма уже имеют все необходимые компоненты для сбалансированного питания, в то время как натуральное питание необходимо составлять очень продуманно. В натуральный рацион обязательно должны входить: не менее 50% мясных продуктов и 30% кисло-молочных продуктов, 20% клетчатки и животных жиров.
Отзывы клиентов
Александра, 10.02.2022
В общем-то корма этой марки наш «шартрез» выбрал сам, на кастинге кормов, и поглощает с удовольствием. Но рыбку она любит больше остальных! Уж не знаю почему) Даже об закрытую упаковку ластится, трётся. Знает, что там вкусняшка) Правда, потом у неё рыбный запах изо рта, если придет «целоваться» и зевнёт в лицо)).
Но это единственная претензия и только к рыбному корму. Остальные показатели в норме.Шубка прекрасного качества. Даже не помню, когда её купала или вычёсывала. Кошка сама справляется. Очень подвижная, здоровая, прыгучая. Сначала волновались, что она толстеть начала после стерилизации. Стали её еду взвешивать. Но именно с этим кормом она сама из нормы не выходит.
Не голодает, но и не объедается. Конечно, лакомства никто не отменял!)) От слова «конфетка» наша кошка становится дрессированной собачкой)Размер корма стандартный — таблеточки 8-10 мм. Запах тоже обычный. По составу — ориентируйтесь на потребности своей котейки и свои. Подарок нам прислали, какой мы хотели. Очень удобный шопер, ручки длинные, на плечо. Вместительный. Приблизительно на две упаковки такой еды. Ходим в магазин, пластковые пакеты не покупаем, планету бережем.
Максим, 25.01.2022
Решили переводить кошку на сухой корм, предпочли выбрать ALLEVA по составу, и соответственно по рекомендациями. Просмотрели много вариантов, но остановились на этом Alleva Equilibrium с рыбой 1,5 кг из-за состава, качества, и предпочтениям кошки.
Корм хороший, пришёл быстро, не дешёвый, но что вы хотели за премиум класс? Это очень хороший корм и кошка ест с удовольствием, по крайней мере не жалуется😅
Адреса филиалов
127411, Москва, Дмитровское шоссе, 159Гс1
198320, Санкт-Петербург, Красное Село, улица Юных Пионеров, 38
Способы связи
Режим работы: Пн-пт с 10 до 21, Суб - вскр с 10 до 20
По общим вопросам: +7 (901) 542-07-60, +7 (910) 975-45-86 ,info@alleva-shop.ru
Отдел по работе с питомниками: +7 (910) 975-45-86
Наши соц сети: ВКонтакте